Uma empresa construída em torno do trabalho bem feito
Fundada em Goiânia para atender empresas que precisam de clareza operacional e direção estratégica, a Travora começou com a convicção de que consultoria útil é aquela que deixa algo tangível para trás.
Voltar ao inícioDa pergunta à ação — essa é a Travora
A Travora surgiu em 2019, quando dois consultores que trabalhavam em projetos corporativos perceberam que as empresas de médio porte em Goiás raramente tinham acesso ao mesmo nível de suporte metodológico disponível para grandes organizações. Havia demanda. Faltava oferta com a escala certa.
Desde então, trabalhamos com fundadores, diretores e gerentes que enfrentam decisões concretas — expandir para outro estado, entender por que os clientes saem antes do esperado, ou simplesmente alinhar a liderança em torno de uma mesma direção.
O nome Travora vem do português antigo e refere-se a uma viga de sustentação — aquela estrutura que não aparece, mas garante que tudo fique de pé. Essa imagem ainda orienta como nos vemos dentro de uma empresa: não protagonistas, mas apoio estrutural.
Organizar o que está disperso, clarificar o que está confuso
Nossa missão é ajudar empresas a entenderem onde estão antes de decidirem para onde ir. Isso significa mapear operações, ouvir as pessoas que constroem o trabalho diariamente, analisar o que os dados mostram e, depois, traduzir tudo isso em algo que a liderança possa usar de verdade.
Não entregamos frameworks genéricos. Cada projeto começa do zero, com perguntas sobre o contexto específico daquela empresa — seu setor, seu porte, seu momento.
A equipe da Travora
Três consultores com experiências complementares, unidos pela mesma forma de trabalhar: rigorosa, direta e orientada a entregáveis.
Rafael Menezes
Sócio-Fundador · Estratégia
Passou doze anos em operações corporativas antes de fundar a Travora. Conduz os projetos de mapeamento estratégico e avaliação de expansão.
Larissa Cardoso
Sócia · Experiência do Cliente
Especialista em jornada do cliente e pontos de contato. Lidera as auditorias de experiência e os projetos de diagnóstico de atendimento.
Thiago Silveira
Consultor Sênior · Operações
Com formação em engenharia de produção, Thiago cuida da análise de processos e da estruturação dos entregáveis operacionais dos projetos.
Padrões que orientam cada projeto
Escopo por escrito antes de começar
Toda contratação inclui um documento de escopo aprovado por ambas as partes, descrevendo o que será feito, o que não será, e os critérios de conclusão de cada etapa.
Confidencialidade das informações
Dados, documentos e conversas de cada projeto são mantidos estritamente confidenciais. Assinámos acordos de sigilo e não compartilhamos informações entre clientes.
Comunicação regular e direta
Durante cada projeto, realizamos atualizações periódicas com o responsável da empresa. Nada fica represado até o final — se algo muda, comunicamos imediatamente.
Revisão interna dos entregáveis
Todos os relatórios e documentos passam por revisão de pelo menos dois membros da equipe antes de serem apresentados ao cliente.
Imparcialidade nas recomendações
Não temos parceiros comerciais que nos incentivem a recomendar determinadas soluções. Nossas sugestões partem apenas da análise de cada projeto específico.
Prazo como compromisso
Os cronogramas são definidos de forma realista e cumpridos. Em seis anos, não tivemos nenhum projeto entregue com atraso não comunicado previamente.
Consultoria que parte do concreto
A Travora trabalha com três linhas de serviço complementares: avaliação de prontidão para expansão, auditoria de experiência do cliente e sessões de mapeamento estratégico. Cada uma responde a uma pergunta diferente que gestores e fundadores costumam ter em momentos específicos da trajetória de suas empresas.
Na avaliação de prontidão, o foco está em entender se os processos, a equipe e a infraestrutura de uma empresa conseguem sustentar o crescimento planejado sem criar gargalos que comprometam a qualidade. Esse trabalho envolve entrevistas, análise documental e a construção de um scorecard objetivo.
Na auditoria de experiência do cliente, mapeamos o caminho real que um cliente percorre — desde o primeiro contato até o pós-venda — identificando onde surgem atritos, onde as expectativas não são atendidas e onde há margem para criar valor sem custos adicionais relevantes.
No mapeamento estratégico, trabalhamos diretamente com a liderança para estruturar prioridades e transformar intenções em um roteiro com clareza. Esse serviço é especialmente útil em momentos de transição: novo sócio, mudança de modelo, expansão de linha de produtos.
Atendemos principalmente empresas de médio porte com sede em Goiás, mas também trabalhamos de forma remota com organizações de outros estados. Nossa base em Goiânia nos permite encontros presenciais regulares com clientes da região Centro-Oeste.
Quer conhecer melhor como trabalhamos?
Uma conversa inicial ajuda a entender qual das nossas linhas de serviço faz sentido para o momento da sua empresa — sem pressa e sem compromisso.
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