Política de Privacidade

1. Introdução

A Travora Consultoria Empresarial Ltda. ("Travora", "nós") tem o compromisso de proteger os dados pessoais das pessoas que interagem com nossos serviços e este site. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são seus direitos como titular dos dados.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
Comunicações por e-mail ou telefone: informações fornecidas diretamente por você durante a troca de mensagens.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente por ferramentas de análise, mediante seu consentimento.
Dados de contratos e projetos: informações sobre a empresa, seus representantes e documentos necessários para a execução de serviços contratados.

3. Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Responder a mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato.
Executar os serviços de consultoria contratados e cumprir as obrigações contratuais.
Enviar informações sobre nossos serviços, quando você solicitou ou consentiu com esse recebimento.
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação (somente com seu consentimento).
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

As bases legais que utilizamos para o tratamento são: consentimento, execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, dependendo da finalidade específica.

4. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cada finalidade:

Dados de contato de leads: até 12 meses após o último contato, salvo se houver contratação.
Dados de contratos e projetos: pelo período mínimo exigido pela legislação tributária e comercial brasileira (em geral, 5 anos).
Dados de navegação com cookies analíticos: conforme configurado no serviço utilizado (tipicamente 13 meses).

5. Compartilhamento de dados

A Travora não vende dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

Prestadores de serviço: plataformas de hospedagem, ferramentas de análise web e sistemas de e-mail, atuando como operadores sob nossas instruções.
Autoridades: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.

Qualquer compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para cada finalidade e com as proteções adequadas.

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Entre elas:

Conexões criptografadas (HTTPS) em todo o site.
Acesso restrito a dados pessoais apenas para colaboradores que necessitam deles para suas funções.
Revisões periódicas dos controles de segurança.
Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia.
Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse.
Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos que dependem dele.
Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal.

9. Links para sites externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos dados de um menor sem consentimento parental, os excluiremos.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail (para contatos cadastrados) ou por aviso destacado no site. A data de atualização acima indica a versão em vigor.

12. Controlador e contato

Controlador dos dados: Travora Consultoria Empresarial Ltda.
Endereço: Avenida Goiás, 2461 — Setor Central, Goiânia — GO, CEP 74015-010
E-mail para assuntos de privacidade: [email protected]
Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd